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[BUYMA]注文確定後キャンセル率の改善方法とは?

BUYMA
どうも、ターニーです!

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BUYMAの受注があったんですけど、

在庫がなさそうです…。

どうすればいいですか?

ターニー
ターニー

よくあるお悩みですよね。

今日はこんなお悩みについて書いていきます!

 

 

BUYMAの受注が入ると本当に嬉しいです。
これはどれだけ時間が経っても変わらないですよね笑

 

しかし、受注が入っても在庫が無くて、受注をやむなくキャンセルせざるを得ないときも多々あります。

でも、待って下さい。本当にその商品を仕入れる事は出来ないんでしょうか?

 

受注後にどう行動するか?

 

考えてみてください。
あなたの持ちうるすべてのツテを使っても、その商品を用意できないのでしょうか?

 

例えば

・公式ホームページ上での在庫確認

・Googleでの画像検索

・元々使っていた仕入先やセレクトショップ

・原産国の買付パートナーへの依頼

など探し方は色々ありますが、その方法達もまだ氷山の一角ではないでしょうか?

 

ここで諦めるか諦めないかで、この先バイヤーとして成功するかの分水嶺になって来ます。

突然ですが、良いパーソナルショッパーとはどんなショッパーでしょうか?

・売上が高い人

・プレミアムパーソナルショッパー

・高評価の人

 

どれも正解だと思いますが、これらのバイヤーに共通する点が、「キャンセル率が低い」ということです。この要素を持っているからこそ、長くバイヤーを続けられるのです。

 

では、どんな方法で買付ているのか?

よくネット上で、まことしやかに宣伝される特別な買付先があると思いますか?

そんなものが本当にあったとしたら、結局はすぐ飽和してしまいます。なので、特別な仕入先なんて幻想は捨てましょう笑

上記に挙げた良いショッパーさんでも最初は十分な仕入先がありませんでした。
独自の仕入ルートを地道に開拓して、少しずつ広げていっているのが実態です。

 

商品を徹底的に探す方法とは?

では、自分が今まで行っていた商品の探索方法を一部ご紹介いたします。

 

・オンライン検索上で、商品名やキーワード品番など考えうる全パターンで検索する

・原産国以外の海外買付パートナーに依頼し、世界単位で探す

・同じブランドを扱っているショッパーに質問して仕入先を探る

・オンライン買付、海外買付、国内買付など全てのチャネルを活用する

 

など打ち手はまだまだ沢山あります。

実際私の場合、よく見つかるのが一番上の「オンライン検索上で、商品名やキーワード品番など考えうる全パターンで検索する」になります。

注文が確定し、商品を仕入れる際に、検索をかけると思いますが、私は基本的に最後のページまで見ています。またあらゆるパターンを組み合わせて何回も検索し直します。

これ、意外に見つかること多いんですよね笑
またこの副作用として、有効な仕入先が見つかることが多いです。Google検索上でトップ付近に出ないということは、まだあまり知られていない買付け先ということです。

こういった仕入先が買付時に見つかるということは、一石二鳥でかなり得した気分になるのではないでしょうか?

 

また海外買付についても、大体のブランドはヨーロッパばかりとお思いの方もたくさんいるかと思いますが、意外にもアジアからの仕入は多いです。また南米も意外にあります。

何事も思い込みは非常に危険です。偏見や先入観は取り除いて、仕入先を徹底的に探しましょう。検索にしても、どれだけ真剣に取り組むかによって、キャンセル率は大きく改善していくでしょう。

 

まとめ

キャンセルする事は、BUYMAでも公式に認められていますが、キャンセルのしすぎは絶対に避けましょう。

あまりにもキャンセル率が高いと、評価が下がり、ペナルティやアカウント停止の可能性が出てきます。 大体70%を切り出すとやばいです。自分は現在95%以上をキープしており、更にあげようと努力しています。

1つの仕入先で利益を安定させることも重要ですが、それ以外にも仕入先を用意し、どの商品でも買い付け出来るようなバイヤーを理想としていきましょう。

もしそれが出来るようになれば、その買付力自体が他のショップとの差別化を測れます。
安さ以外の強みを持てるように、一つ一つのお取引に対して、真摯に取り組んでいきましょう!



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